Doel van de training:

Leer hoe je de rol van interne vertrouwenspersoon met zelfvertrouwen vervult

Waarom deze training?

Als interne vertrouwenspersoon kloppen medewerkers bij je aan met vragen, twijfels of gevoelige situaties. Soms onverwacht. Soms emotioneel. En vaak met de verwachting dat jij precies weet wat te doen. Maar wat mag je wel en niet delen? Hoe ga je om met gevoelige meldingen? En hoe bewaak je je eigen grenzen? Deze training helpt je bij het vormgeven van je rol, zodat je stevig in je schoenen staat.

Goed om te weten: we trainen vertrouwenspersonen altijd 1-op-1 én op maat.

Inhoud van de training

We starten met de basis: wat houdt de rol van vertrouwenspersoon precies in? We bespreken de wettelijke kaders, je taken en verantwoordelijkheden en waar je grenzen liggen. Je ontdekt hoe je je rol zuiver houdt, hoe je omgaat met vertrouwelijkheid en wanneer je moet doorverwijzen. Natuurlijk gaan we ook praktisch aan de slag. We oefenen met gespreksvaardigheden die je helpen om rustig, duidelijk en professioneel te blijven – ook wanneer een situatie emotioneel of complex is. En we doen méér dan opleiden. Met een handige toolkit en praktische handvatten zorgen we dat je na de training zelfverzekerd aan de slag kunt.

Resultaten na de training

Na het volgen van de training:

• begrijp je wat de rol van vertrouwenspersoon inhoudt, inclusief juridische kaders;
• weet je hoe je rustig, duidelijk en professioneel het gesprek voert;
• herken je je eigen grenzen en weet je wanneer je moet doorverwijzen.